- сторінка призначена для повнолітніх покупців;
- у продажу капсули — харчовий продукт, а не лікарський засіб;
- замовлення набуває чинності лише після розмови з оператором;
- розрахунок у гривні, зазвичай при отриманні посилки.
Що означає ваш візит на цю сторінку?
Переглядаючи матеріали сайту, ви погоджуєтеся з умовами в тій редакції, яка опублікована цієї хвилини. Коли хоча б один пункт вас не влаштовує — просто не надсилайте заявку, жодних наслідків це не викличе.
Пропозиція адресована дорослим покупцям, що мають повну цивільну дієздатність за законодавством України.
Який продукт тут представлений?
На сайті одна позиція — дієтична добавка в капсулах на рослинній основі. Її призначення: щоденна підтримка сітківки та зорового нерва, комфорт очей під час тривалого навантаження і турбота про зір із роками. Це харчовий продукт, а не лікарський засіб.
Основне застереження: добавка не є лікарським засобом, не зареєстрована як лікарський засіб, не призначена для лікування, діагностики чи профілактики захворювань і не замінює призначень лікаря. Якщо вам поставлено діагноз, ви приймаєте медикаменти або маєте стани, що вимагають постійного контролю, — спершу порадьтеся з фахівцем.
Індивідуальна непереносимість складників, вагітність, період годування та вік до 18 років — причини відмовитися від прийому. Організм кожного відповідає по-своєму, тому обіцяти конкретний результат нам нічим.
Як правильно читати матеріали сайту?
- відео й текстові блоки — ознайомлювальна інформація, а не медична порада;
- людські історії наведені для прикладу й не обіцяють такого самого перебігу подій;
- вигляд упаковки на знімках може різнитися від партії до партії: виробник періодично змінює оформлення;
- склад, обсяг і рекомендації щодо прийому завжди дивіться на самій упаковці та у вкладеній інструкції.
Що відбувається після натискання кнопки?
Надіслана форма нічого ще не купує. Далі порядок такий:
- заявка з іменем і номером надходить оператору; кошти не списуються, зобов'язань ви не берете;
- оператор телефонує, узгоджує кількість упаковок і тривалість прийому, повідомляє підсумкову суму;
- ви усно підтверджуєте замовлення — тільки після цього воно заходить у роботу;
- посилка вирушає до обраного відділення, а вам надходить номер накладної для відстеження.
Без телефонної розмови заявка так і залишається заявкою. Додзвонитися ми намагаємося кілька разів протягом дня, тому залишайте номер, до якого справді маєте доступ.
Як відбуваються розрахунок і доставка?
На що ви маєте право як покупець?
- отримати відповіді про склад, обсяг і строк придатності ще до підтвердження;
- відмовитися від замовлення, поки посилку не передали перевізникові;
- оглянути упаковку у відділенні перед тим, як платити;
- скористатися обміном чи поверненням у межах, описаних на окремій сторінці.
Про що ми просимо вас?
- указувати робочий номер і правильну назву відділення;
- забирати посилку в межах безкоштовного строку зберігання;
- не надсилати автоматично згенерованих заявок і не шукати вразливих місць у формі;
- не копіювати тексти й зображення сторінки для комерційних потреб без нашої письмової згоди.
Що беремо на себе ми?
- тримати опис продукту відповідним до даних виробника;
- відправляти підтверджені замовлення без штучних затримок;
- надсилати упаковки з придатним строком і непорушеним захисним контуром;
- використовувати ваші контакти тільки в межах конкретного замовлення.
Як приймати та зберігати капсули?
- дотримуйтеся добової норми, указаної на упаковці: більша кількість нічого не прискорює;
- тримайте банку в сухому місці за кімнатної температури, подалі від прямого сонця й від дітей;
- не поєднуйте добавку з іншими засобами наосліп — про сумісність запитайте лікаря;
- помітили незвичну реакцію організму — припиніть прийом і зверніться до фахівця.
Курс варто проходити повністю: кілька капсул, прийнятих одноразово, не показують нічого.
Де межа нашої відповідальності?
- номер або відділення названо з помилкою і посилка не дійшла — це поза нашим контролем;
- добавку приймали всупереч вказівкам на упаковці чи пораді лікаря;
- рішення про прийом ухвалено самостійно, без консультації, за наявності діагнозу;
- в усіх інших випадках ми відповідаємо в обсязі, який установлює законодавство України.
Як вирішуються спори і чи змінюється текст?
Більшість непорозумінь знімається однією розмовою з оператором — радимо почати саме з неї. Коли домовитися не вдається, спір розглядається в порядку, передбаченому законодавством України.
Ці умови ми вибірково переглядаємо. Чинною є редакція, опублікована на цій сторінці; її дата стоїть під заголовком.